Envoyez votre matériel
Pas à côté de Rouen ? Expédiez-nous votre console ou votre manette : nous la réparons à l’atelier et vous la renvoyons.
Comment ça marche
- 1
Prise en charge
Remplissez le formulaire et recevez votre bon par e-mail.
- 2
Bordereau d’envoi
Appelez le 07 56 97 97 08 pour recevoir votre bordereau.
- 3
Expédition
Emballez la console avec le bon de prise en charge.
- 4
Réparation & retour
Après accord sur le devis, nous réparons et renvoyons.
Aucune réparation sans votre accord.
Démarrer ma prise en charge
Choisissez votre appareil et la panne, puis complétez le formulaire.
Questions fréquentes
Tout savoir avant d’envoyer votre matériel.
Comment fonctionne l’envoi de mon matériel ?
Vous remplissez le formulaire de prise en charge sur cette page, puis vous nous envoyez votre appareil soigneusement emballé. Dès sa réception, nous le diagnostiquons et vous envoyons un devis.
Comment obtenir l’étiquette d’expédition ?
Appelez-nous au 07 56 97 97 08 : nous vous indiquons la marche à suivre pour l’étiquette d’envoi.
Que dois-je mettre dans le colis ?
Votre console ou appareil, bien protégé, accompagné si possible d’un mot décrivant la panne. N’envoyez les accessoires (câbles, manettes) que s’ils sont utiles à la réparation.
Allez-vous réparer sans mon accord ?
Non. Aucune réparation n’est lancée sans que vous ayez accepté le devis.
Comment suivre ma réparation ?
Rendez-vous sur la page Suivi et saisissez votre numéro de suivi ainsi que votre e-mail pour voir l’avancement en temps réel.
Puis-je déposer mon appareil à l’atelier plutôt que l’envoyer ?
Oui, vous pouvez venir à notre atelier de Rouen sur rendez-vous, via la page Réparation ou en nous contactant.